سياسة التواصل

1.قنوات التواصل الرسمية لاستقبال ( الشكوى، الاستفسارات، تتبع الطلبات، الخدمات المتعلقة بالموقع ) فقط:

•يتم التواصل فقط عبر الواتساب 

2.الرد خلال ساعات العمل:

•يتم الرد على استفسارات العملاء خلال ساعات العمل (9:00 صباحًا - 10:00 مساءً).

الرد على العملاء:

نحن نعمل بجد لخدمتكم خلال ساعات العمل من 9:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً، ونحرص على الرد على جميع الرسائل بالترتيب وفقًا لتاريخ وصولها لضمان العدالة لجميع العملاء.

يرجى ملاحظة أن إرسال عدة رسائل متتالية لن يُسرّع من وقت الرد، بل قد يؤدي إلى تأخير الرد لأن رسائلك ستنتقل إلى الأعلى. نرجو منكم الانتظار بصبر وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

شكراً لتفهمكم وتعاونكم!